Bu sayfa, E-Sağlık sitesinde çerezler ve üçüncü taraf ölçüm / etiket yönetimi araçlarının nasıl kullanıldığını; hangi verilerin toplanıp hangi amaçlarla işlendiğini ayrıntılı biçimde açıklar. Özet bilgi için ayrıca Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimiz yer almaktadır.
1. Bu belgenin kapsamı
E-Sağlık; yayınlanan sağlık bilgilendirme içeriklerine erişim sağladığınız bir web sitesidir. Siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız ve cihazınız üzerinden, teknik gereksinimler ve (onay vermeniz halinde veya yasal düzenlemeler çerçevesinde) ölçüm amaçlı veriler işlenebilir. Bu metin, özellikle çerezler, Google Tag Manager ve bu altyapı üzerinden yüklenen Google Analytics (veya GTM kapsayıcısına tanımlanan diğer etiketler) hakkında şeffaflık sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Çerez ve benzeri teknolojiler nedir?
Çerez, ziyaret ettiğiniz site tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinebilir; kalıcı çerezler ise belirli bir süre cihazınızda kalabilir. Bunlara ek olarak yerel depolama (localStorage), piksel veya script tabanlı tanımlayıcılar da benzer amaçlarla kullanılabilir.
Sitemizde, çerez bildiriminde “Kabul ediyorum” seçeneğini kullanmanız halinde tarayıcınızda, tercihinizi hatırlamak için bir birinci taraf teknik kayıt (ör. localStorage) ile işlem yapılabilir; bu, tekrarlayan bildirimi sınırlamaya yöneliktir.
3. Hangi tür çerezleri / işlemeyi kullanıyoruz?
Aşağıdaki sınıflandırma, bilgilendirme amaçlıdır; kesin etiket adları Google arayüzünde ve tarayıcı geliştirici araçlarında görülebilir.
3.1. Kesinlikle gerekli (zorunlu) işlemler
- Siteyi çalıştırma: Sayfa yüklemesi, güvenlik, hata ayıklama ve temel işlevsellik için gerekli HTTP istekleri ve sunucu kayıtları.
- Tercih hatırlama: Çerez çubuğunda verdiğiniz onayın saklanması (birinci taraf localStorage vb.).
3.2. Ölçüm ve analitik (üçüncü taraf ağırlıklı)
- Google Tag Manager (GTM): Siteye bir kez yüklenen konteyner betiği; ardından yapılandırmaya göre Google Analytics 4 veya ek pazarlama/ölçüm etiketleri tetiklenebilir. Hangi etiketlerin aktif olduğu, GTM konteyner ayarlarına bağlıdır; E-Sağlık açısından tipik kullanım trafik ve içerik performansının ölçülmesidir.
- Google Analytics (GA4): Genellikle GTM üzerinden yüklenir. Sayfa görüntülemeleri, oturumlar, yaklaşık konum (ülke/bölge düzeyi), cihaz ve tarayıcı özeti, ekran çözünürlüğü, dil, site içi gezinme akışı (hangi sayfalara girildiği, yönlendirme kaynağı gibi) isteğe bağlı istatistiksel analiz için işlenebilir.
3.3. Yönetim paneli veya yapılandırmadan gelen ek betikler
Site yapılandırmasında (yönetim ayarları) tanımlı Ek başlık betiği veya Ek gövde betiği alanları doldurulmuşsa, bu alanlara yazılan harici kodlar da çalıştırılabilir. Bu betiklerin kapsamı ve amacı, eklenen hizmete göre değişir; kullanıma başlamadan önce ilgili sağlayıcının gizlilik politikasını incelemeniz önerilir. Şu an için kod tabanında kayıtlı birincil üçüncü taraf ölçüm bileşeni Google Tag Manager’dır; diğer tüm harici kodlar isteğe bağlı yapılandırmaya bağlıdır.
4. Üçüncü taraf sağlayıcılar ve veri aktarımı
| Hizmet | Sağlayıcı / Alan | Tipik amaç |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | Google LLC (ABD / uluslararası sunucu ağı) — istekler googletagmanager.com üzerinden yapılır |
Web sitesine tek noktadan etiket yükleme; ölçüm ve (yapılandırmaya bağlı) pazarlama etiketlerinin koordinasyonu |
| Google Analytics (GA4) | Google LLC — veri genellikle google-analytics.com / analytics.google.com altyapısı üzerinden işlenir (GTM ile tetiklenir) |
Ziyaretçi sayıları, sayfa görüntülemeleri, oturum süresi, site içi yollar, cihaz/tarayıcı özeti, geniş alan düzeyinde konum; içerik ve ürün geliştirme, teknik performans izleme |
Bu sağlayıcılarla paylaşılan veriler, ilgili şirketin veri işleme şartları ve sizin bulunduğunuz ülke / bölge mevzuatına tabidir. Google’ın başlıca gizlilik ve çerez açıklamalarına resmi kaynaklarından ulaşabilirsiniz.
5. Sitedeki gezinme verileri: ne toplanır, nerede kullanılır?
- Toplanabilecek veriler (örnekler): Ziyaret edilen URL ve sayfa başlığı, yönlendiren site veya arama motoru bilgisi (referrer), oturum kimliği veya benzersiz istemci tanımlayıcısı (çerez veya benzeri), tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü, dil tercihi, tıklama ve kaydırma gibi etkileşim olayları (yapılandırmaya bağlı).
- Kullanım amaçları: Hangi içeriklerin okunduğunu anlamak, okuma süresi ve dönüşümleri ölçmek, teknik hataları tespit etmek, site hızını ve yapısını iyileştirmek, spam veya kötüye kullanımı sınırlamak.
- Nerede işlenir: Veriler, Google ve diğer yapılandırılmış üçüncü taraf hizmetlerin bulut altyapısında işlenebilir; bu işleme sırasında veri merkezlerinin yurt dışında bulunması mümkündür.
- Kimliklendirme: GA4 ile toplanan veriler genellikle doğrudan kimlik tespiti için tasarlanmaz; ancak teknik tanımlayıcılar ve çoklu oturum verileri, bazı senaryolarda dolaylı tanımlamaya yol açabilecek düzeyde birleştirilebilir. Sağlıkla ilgili özel nitelikli kişisel veri bilinçli olarak formlarınız dışında toplanmamalıdır; yine de içerik okuma davranışı istatistiksel olarak gruplanabilir.
6. Saklama süreleri
Çerez ve analitik verilerinin saklama süreleri; tarayıcı ayarlarınız, Google Analytics’te tanımlı veri saklama süresi ve GTM konteyner yapılandırmasına göre değişir. Genel olarak analitik raporlarda ham olay verileri belirli süre sonra silinebilir veya toplulaştırılmış istatistiklere dönüştürülür. Güncel süreler için Google hesabı ve konteyner ayarları referans alınır.
7. Hukuki dayanak ve tercihleriniz
6698 sayılı KVKK ve Avrupa Birliği’nde geçerli meşru düzenlemeler çerçevesinde, ölçüm çerezleri için açık onay (çerez bildirimi) veya meşru menfaat değerlendirmesi yapılabilir. Zorunlu çerezler ve siteyi çalıştıran teknik işlemler için sözleşmenin ifası / meşru menfaat ayrıca değerlendirilir.
Tercihlerinizi; çerez bildirimini kapatmadan önce reddetme (ileride eklenebilecek ayrıntılı ayarlar), tarayıcı çerezlerini silme veya engelleme ve Google’ın sunduğu reklam / analitik tercih araçları ile sınırlayabilirsiniz. Onayınızı geri almak için tarayıcı çerezlerini ve site verilerini temizlemeniz ve yerel tercih kayıtlarını silmeniz gerekebilir.
8. Haklarınız ve iletişim
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılı açıklamalar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarındadır.
9. Güncellemeler
Bu Çerez Politikası, yasal düzenlemeler veya sitedeki ölçüm araçlarındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişikliklerde çerez bildirimi veya site duyurularıyla yeniden bilgilendirme yapılabilir. Son güncelleme: site yayın tarihi itibarıyla yürürlükteki sürümdür.